Missão é informar
Recebeste uma mensagem, email ou link que te parece estranho? O novo detetor de burlas permite aos portugueses analisar comunicações suspeitas gratuitamente e perceber quais os sinais que podem indicar uma tentativa de fraude. Não é a única ferramenta do género, mas é mais uma ajuda gratuita para evitar dissabores.
Criado pela Associação Portuguesa de Marketing Digital Direto(AMD), o detetor de burlas é uma nova plataforma gratuita destinada aos consumidores que procuram obter mais informação antes de tomar uma decisão perante uma comunicação potencialmente fraudulenta.
A proposta é simples: quando existe uma dúvida sobre uma mensagem ou URL, o utilizador pode submetê-lo na plataforma e receber uma análise baseada em diferentes sinais e indicadores de risco.
O objetivo não é decidir pelo consumidor nem garantir que uma determinada comunicação é legítima ou fraudulenta. A plataforma pretende, antes, acrescentar informação num momento em que essa informação pode ser decisiva.
Como funciona o detetor de burlas?
O processo de funcionamento assenta em quatro etapas: submeter, analisar, compreender e decidir.
O consumidor introduz o conteúdo de uma mensagem ou um URL que considere suspeito. A plataforma analisa depois diferentes elementos da comunicação, incluindo o contexto e a linguagem utilizada, pedidos de informação pessoal ou financeira, solicitações de pagamento, criação de urgência ou pressão, links e contactos, possíveis inconsistências e padrões associados a burlas conhecidas.
A análise combina estes elementos com informação existente na biblioteca de burlas e recorre também a Inteligência Artificial para interpretar o contexto e relacionar os diferentes sinais.
No final, o utilizador recebe um nível de risco indicativo, acompanhado pela respetiva fundamentação, pelos principais sinais identificados e por recomendações práticas sobre como proceder.
Mais do que apresentar simplesmente um resultado, o detetor de burlas procura explicar por que motivo determinados elementos de uma comunicação devem merecer atenção.
Mais do que uma análise: um centro de prevenção
A plataforma vai além da simples análise de texto e inclui recursos educativos que podem ser consultados pelo consumidor:
- Guias e tipos de burlas: Conteúdos práticos para reconhecer as técnicas de fraude mais comuns;
- Alertas recentes: Atualizações sobre novos esquemas e ameaças a circular em Portugal;
- Apoio à vítima: Contactos úteis e orientações passo a passo para quem já foi lesado.
Detetor de burlas é gratuito e não exige registo
A utilização do serviço é gratuita para os consumidores e não é necessário criar uma conta para efetuar uma análise.
A ausência de registo pretende simplificar o acesso à ferramenta, permitindo que uma pessoa que recebeu uma comunicação suspeita possa rapidamente procurar informação adicional antes de responder, clicar num link ou fornecer dados.
Privacidade e segurança são prioridades
Uma plataforma que recebe mensagens e links potencialmente suspeitos tem também responsabilidades acrescidas relativamente à forma como essa informação é tratada. De acordo com a AMD, a privacidade e segurança foram consideradas desde a conceção do detetor de burlas.
Antes de o conteúdo ser enviado para o modelo de Inteligência Artificial, o sistema procura detetar e mascarar diferentes tipos de identificadores pessoais. Entre estes estão IBAN, números de cartão, NIF, Cartão de Cidadão, número de telefone, email, código postal, data de nascimento e matrícula.
Outra garantia apresentada pela plataforma é que os conteúdos submetidos não são utilizados para treinar os modelos de Inteligência Artificial.
As submissões são conservadas durante um período máximo de 30 dias. Depois desse período, o conteúdo submetido e os contactos associados são eliminados automaticamente, permanecendo apenas informação agregada e estatística sem dados pessoais.
O detetor de burlas afirma também não utilizar sistemas de tracking publicitário como Google Analytics ou Meta Pixel. Para compreender a utilização do serviço, são utilizados mecanismos próprios e agregados, com o objetivo de obter informação sobre o funcionamento da plataforma sem recorrer a estes sistemas de acompanhamento publicitário.
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