Os consumidores que utilizam o sistema de recolha de embalagens Volta devem ficar atentos às regras de reembolso. De acordo com a SDR Portugal, entidade gestora do programa, os vales emitidos pelas máquinas automáticas têm a validade de exatamente um ano.
Se utilizas o serviço para recuperar o depósito de garrafas e latas, verifica as principais regras de utilização e prazos para não perderes dinheiro.
Precisas de gastar o vale no próprio supermercado?
Uma das dúvidas mais frequentes dos utilizadores é se o valor acumulado fica retido no estabelecimento onde a embalagem foi entregue. A resposta é não.
Segundo a SDR Portugal, nos super e hipermercados o consumidor pode sempre solicitar o reembolso do valor em dinheiro físico, não sendo obrigado a efetuar compras no local.
O valor de depósito de 10 cêntimos cobrado na compra de embalagens de plástico, metal ou alumínio abrangidas pode ser retornado de várias formas:
- Reembolso direto em numerário (dinheiro);
- Vale de compras ou vale de desconto;
- Saldo em cartão de fidelização;
- Donativo a instituições de solidariedade.
Como funciona a devolução do dinheiro?
A forma como recebes o teu reembolso depende do tipo de ponto de recolha utilizado:
| Tipo de Ponto de Recolha | Opções de Reembolso Disponíveis |
| Pontos Manuais | Pagamento em dinheiro físico, troca direta ou vale de compras no valor exato. |
| Pontos Automáticos (Máquinas) | Pagamento desmaterializado, doação, ou emissão de vale (redimível em dinheiro ou compras). |
Para garantires que não perdes o saldo acumulado, certifica-te de validar ou descontar os teus vales dentro do limite de 12 meses após a data de emissão impressa no talão.
