Todos os meses há beneficiários da Segurança Social que ficam à espera de um pagamento que simplesmente não chega.
A causa mais comum não é por falha do lado do Estado; é sim um erro nos próprios dados bancários registados.
Um IBAN desatualizado ou mal preenchido é suficiente para travar o pagamento de uma reforma, de um subsídio ou de qualquer outra prestação social.
Quando isto acontece, a Segurança Social só volta a processar o pagamento depois de a situação ser corrigida.
Em alguns casos o valor original tem mesmo de ser devolvido pela conta que o recebeu indevidamente antes de um novo pagamento poder ser feito.
Isto significa que o simples esquecimento de atualizar uma conta bancária depois de a mudar, ou um erro de digitação ao introduzir o IBAN, pode traduzir-se em semanas de atraso num pagamento que muitas famílias contam para as despesas do mês.
Como corrigir?
A correção, felizmente, não exige deslocação a um balcão de atendimento na maioria dos casos.
Quem detetar um erro no IBAN pode corrigi-lo diretamente através da Segurança Social Direta, entrando na área pessoal com senha de acesso ou através da Chave Móvel Digital, e acedendo depois ao menu Perfil, seguido de Conta Bancária.
Além de corrigir o número, é preciso juntar o comprovativo de titularidade da conta, que pode ser obtido junto do próprio banco, online ou presencialmente.
Vale ainda referir que a Segurança Social alertou para casos de fraude em que o IBAN de alguns beneficiários foi alterado sem qualquer intervenção dos próprios titulares.
Por precaução, chegou a estar temporariamente suspensa a possibilidade de alterar o IBAN diretamente online, tendo essa opção sido reativada depois de reforçados os mecanismos de segurança.
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