Como recuperar a senha das Finanças
Se perdeu ou se esqueceu da senha de acesso ao Portal das Finanças, ou algum dos dados pessoais que forneceu no registo de acesso ao Portal das Finanças, veja o que fazer em alguns passos muito simples.
Como recuperar senha esquecida ou perdida?
Para recuperar a sua senha de acesso vai necessitar da pergunta e resposta de segurança, definidas no processo de registo. Faça "Iniciar sessão" e, depois, clique em "Recuperar Senha". Siga as instruções:
Em alternativa, pode usar a barra de pesquisa. Escreva "recuperar senha":
Na página que lhe surge, escolha "Recuperar senha" e faça "Aceder":
Preencha os dados, inclusivamente a sua pergunta e resposta secreta que definiu quando obteve a sua senha de acesso, e clique na caixa azul de "Recuperar senha":
Como recuperar a senha de acesso se fiabilizou um contacto telefónico
Se fiabilizou o seu contacto telefónico (e este corresponde a um telemóvel), após responder à pergunta secreta, o écran expande-se e vão-lhe surgir 2 opções para recuperar a senha de acesso: carta ou código por sms.
Se escolher a "opção carta", a senha anterior é cancelada de imediato e é-lhe enviada a nova senha para a sua morada fiscal (em média, em 5 dias úteis).
Se escolher a "opção código por SMS", pode alterar a senha imediatamente. Veja como:
- selecione a opção "código por sms";
- digite o número de telefone fiabilizado (no campo que deve preencher, já estão os 3 últimos dígitos desse número);
- clique em "recuperar senha";
- é-lhe enviado um código de 6 dígitos por sms para o telemóvel e terá 5 minutos para o digitar no campo respetivo;
- defina a nova senha e confirme-a;
- clique em "alterar".
A partir daí, a senha anterior é imediatamente cancelada e poderá utilizar a nova senha que definiu.
Esquecimento do e-mail, do telefone ou da sua "pergunta / resposta secreta". Como fazer?
Os passos seguintes servem para relembrar os dados que facultou às Finanças e/ou alterá-los. Aceda ao portal das Finanças, com o seu NIF e a sua password. Depois, siga os seguintes passos:
1. No menu do lado esquerdo, clique em "Dados Pessoais":
2. Seguidamente, escolha "Dados do Portal das Finanças":
3. Surge-lhe um écran com os dados que facultou aquando da obtenção da senha de acesso às Finanças: pergunta secreta, e-mail e telefone (aqui ocultados a amarelo). Se pretendia relembrar o e-mail, ou o telefone, aí os tem.
Se não se lembra da resposta de segurança, clique em "alterar dados". Agora, tudo o que facultou às Finanças fica visível, incluindo a resposta de segurança.
Se quiser alterar, de facto, algum dos seus dados pode fazê-lo. Depois faça "Continuar". Conforme os dados que altere, os procedimentos de segurança e confirmação serão distintos.
Numa situação de urgência, em que esteja em causa o pagamento atempado de uma obrigação fiscal e esteja próximo do final do prazo, pode também recorrer à Senha na hora das Finanças.
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